客户端崩溃或闪退怎么办


可尝试以下方法进行调整,如果依然存在比较严重的情况,可以暂时先使用网页版。我们目前在努力优化此类问题,对此造成的不便深表歉意。

关闭硬件加速

在用户设置-windows设置中将硬件加速选择关闭

关闭windows里的硬件加速GPU计划

win10与win11的关闭方法略有不同,下面会分别介绍。

windows10关闭方法

在开始菜单中选择设置
选择系统
在显示选项的最下方找到图形设置
GPU硬件加速选择关闭

windows11关闭方法

在设置中选择显示选项
找到下方显示卡选项
选择更改默认图形设置
GPU硬件加速选择关闭

关闭用户体验改善计划

在用户设置-隐私设置中的最下方,关闭用户体验改善计划。不过将无法使用游戏内覆盖及用户动态的功能了

查看、清理磁盘空间

如果安装客户端的磁盘已满,或者将要满了,也可能出现闪退崩溃的情况。可以清理一下磁盘空间,或者安装到其他的磁盘中。

查看磁盘是否有写入权限

首先找到安装目录,右键文件夹,选择属性
在安全选项中,选择编辑
选择SYSTEM选项,将以下权限全部允许

查看杀毒软件是否删除了部分应用文件

一般来说杀毒软件在清理的时候会有通知提示,如果没留意的话可以在已清除或者已隔离之类的地方查询,将被清理的文件恢复即可。
如果以上都没有解决你的问题,没关系,请直接通过【问题反馈】提交工单,会有专人为你解决所有问题哦。也期待您能给我们提出宝贵的建议和意见~        
野生的怪才君 野生的怪才君
3 个月前
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