1. Windows系统+KOOK网页版
1.1. 检查浏览器设置
这里以
浏览器为例,请首先打开 设置 - 隐私设置和安全性 - 通知 页面
在右上角搜索 kookapp,查看https://www.kookapp.cn网址是否被禁止,或不在允许发送通知的列表中。
若被禁止,请点击“...”设置成允许。
若不存在,则请点击允许发送通知后的“添加”按钮,在弹出的输入框中输入https://www.kookapp.cn:443
1.2. 检查系统通知设置
这里以windows11的系统通知为例,在开始菜单或设置中直接搜索“通知”,打开通知设置面板,确认通知总开关与浏览器的通知开关处于打开状态,当前“请勿打扰”开关处在关闭状态。
如果以上都没有解决你的问题,请通过帮助中心的【问题反馈】提交工单,会有专人为你处理相关问题。