一、什么是屏幕分享
屏幕分享会员服务是 KOOK 提供的屏幕分享增值服务，支持用户将游戏画面、应用窗口或桌面内容实时分享给频道内其他用户观看。目前提供标准版和专业版：
标准版：支持1080P、60 帧、20 人同时观看，满足日常屏幕分享需求。
专业版：支持原画、60 帧、 50 人同时观看，并支持更高视频码率，适用于对分享画质及多人观看有更高需求的场景。
目前有三种方式可开通会员：直接购买自行开通、赠送给其他人、使用兑换码兑换。支持支付宝、微信、KOOK币支付。屏幕分享价格可能因开通时长、会员权益、活动资格及促销活动等有所不同。
二、常见问题
2.1 如何使用屏幕分享
1、服务器屏幕分享： 加入语音频道后点击左下角【屏幕分享】，在开启分享前，进行分享设置。若分享按钮不可点击，说明当前频道未开放屏幕分享权限，可联系服务器管理员开启权限或更换频道。
2、私聊内屏幕分享： 点击聊天框右小角【小电话图标】可以启动屏幕分享。
屏幕分享可设置的参数可能因客户端、设备类型、版本及使用场景不同而有所差异，具体以实际功能页面展示为准。PC 客户端支持较完整的屏幕分享参数设置。
2.2 屏幕分享设备配置要求
不同分享规格对设备性能的要求有所不同。以下为进行屏幕分享时的推荐配置：
| 版本 | 分享的分辨率和帧率 | 推荐配置（边玩游戏边分享） |
|---|---|---|
| 标准版 | 1920x1080 60fps | CPU 8核16线程以上，内存 16GB以上，显卡 在游戏中请保证GPU负载小于80% |
| 专业版 | 2560x1440 60fps，3840x2160 60fps | CPU 12核24线程以上，内存 16GB以上，显卡 在游戏中请保证GPU负载小于70% |
2.3 为什么屏幕分享时识别不到游戏？
部分游戏在全屏模式下可能无法被正常识别。建议先将游戏显示模式调整为以下任一模式：
调整后重新在 KOOK 中选择需要分享的游戏。开始分享后，如有需要，可再次尝试将游戏切换回全屏模式。
大部分游戏支持使用 Alt + Enter 快捷切换窗口与全屏模式。
2.4 为什么屏幕分享没有声音/程序崩溃？
请先确认 Windows 10/11 已更新至当前可用的系统版本，并安装相关系统补丁。
如系统已完成更新，但屏幕分享仍没有声音或程序崩溃，请通过帮助中心的【问题反馈】提交工单，并提供出现问题的程序或游戏名称，上传日志，以便进一步排查。
2.5 其他常见问题
Q1：购买屏幕分享后未到账怎么办？
A：支付成功后可能存在一定到账延迟，请耐心等待。如支付成功超过 2 小时仍未到账，可通过帮助中心的【问题反馈】提交工单，我们会协助你核实处理。
Q2：屏幕分享的有效期如何计算？
A：屏幕分享服务自购买并生效之日起计算有效期。不同套餐对应的服务时长有所不同，具体生效时间及到期时间以账户页面实际展示为准。
Q3：屏幕分享有效期内再次购买，服务时长如何计算？
A：在屏幕分享有效期内再次购买相同版本的服务，新增服务时长将在当前到期时间基础上累计。涉及标准版、专业版之间的不同版本购买或升级，具体生效方式及到期时间以购买页面和账户页面实际展示为准。
Q4：如何管理屏幕分享自动续费？
A：购买连续包月或连续包年产品后，是否开启自动续费，以用户实际签约状态为准。你可以通过以下方式查看或管理自动续费，如对自动续费状态或操作存在疑问，可通过帮助中心的【问题反馈】提交工单咨询。
（1）移动设备：KOOK APP --> “我的” --> “屏幕分享” --> “续费管理”，选择“取消自动续费”；
（2）电脑网页端：点击“头像” --> “屏幕分享” --> “续费管理”，选择“取消自动续费”；
（3）支付渠道：您亦可登录微信或支付宝，在其内置的自动续费管理功能中，对KOOK的续费项目进行取消或调整。
Q5：屏幕分享支持哪些支付方式？
A：屏幕分享支持的支付方式可能因客户端、购买渠道及套餐类型有所不同，具体可用支付方式以购买页面实际展示为准。
以上内容如未能解决你的问题，可通过 KOOK 帮助中心的【问题反馈】提交工单，我们会协助你进行处理。
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