一些用户反馈，在语音中出现了CPU占用高，甚至导致语音、游戏卡顿的情况。经过我们排查，发现是由个别软硬件导致的系统进程CPU占用异常造成的（见下图）。本文档会引导大家解决这个问题。
已知有可能造成此问题的软硬件：
- 雷蛇耳机（例如：北海巨妖USB接口耳机）
- 雷蛇 7.1 环绕声 软件
- 罗技耳机（使用G Hub的耳机，例如： G933、G533、G431等）
- 其他有虚拟环绕立体声功能的声卡或耳机
大家可以按照自己电脑的实际软硬件情况，通过右侧目录跳转阅读（手机浏览的用户，请点击本页右上角三条杠图标）。
文档能包含的软件、设备有限，但类似软件、设备都可以尝试使用本文档的办法来解决问题。
注意，需要修正设置的不单单是用于KOOK的设备，而是所有已安装的音频设备都需要正确设置，这样才能让CPU占用恢复正常。
雷蛇耳机
如果你的雷蛇耳机带有THX 空间音效（THX Spatial Audio）或带有7.1环绕音效，并遇到了语音、游戏卡顿，那么请确认此类功能已被关闭。
雷蛇 7.1环绕声 软件
雷蛇 7.1环绕声 软件可以用于任何耳机，但该软件在启用环绕声后，也会造成CPU占用异常高。 如果，你因此遇到了语音、游戏卡顿，那么请确认该功能已被关闭。
罗技耳机
如果你的耳机正在搭配G HUB使用，G HUB中也有环绕声功能，并遇到了语音、游戏卡顿，那么请确认G HUB的环绕声功能已被关闭。
其他设备
部分声卡/耳机，不需要安装专用驱动，但也带有环绕声等高级功能，同样也可能会引起兼容性问题。 如果你遇到了本文档提到的问题，可以通过以下操作来关闭这些功能。
1. 打开系统的声音设置
Win7/10用户，依次点击 右下角小喇叭 -> 右键 -> 声音，即可打开声音设置面板。
Win11用户，依次点击 右下角小喇叭 -> 声音设置 -> 滚动到页面最底下 -> 更多声音设置
至此，声音设置面板已打开，你会见到如下的界面。 然后我们进入下个步骤，开始调整设置（往下看）。
2. 调整声音功能设置
如果无法确定是哪些设备有高级功能，就需要逐个点开查看，确保每个设备都设置正确。 每个设备，需要检查的设置页面有2处：
- 高级
- 增强/Effects/Enhancements （不同设备厂家的叫法不一样；一些设备无此页面，则可以忽略）
2.1. 在“高级”页面上进行设置
请确认本页中“启用音频增强”已关闭。
如果找不到“启用音频增强”，则可以跳过“高级”页面的设置。
2.2. 在“增强”页面上进行设置
有些设备下，这一页可能叫“Effects“、”Enhancements”或者其他名称，但没关系，长得都像以下图中的样子。
在这个页面上，你需要勾选上“禁用所有声音效果”，并点击确定。
至此，设置完成。
如果以上都没有解决你的问题，请通过帮助中心的【问题反馈】提交工单，会有专人为你处理相关问题。
野生的怪才君